A Política de Trocas e Devoluções da Jaumed reflete o respeito da loja por seus clientes, pelo Código de Defesa do Consumidor e demais leis aplicáveis.

Solicitações de troca de produtos devem ser feita em até 30 (trinta) após a compra (se comprado na loja) ou recebimento (se for comprado via site/WhatsApp). Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

ESTADO DO PRODUTO PARA TROCAS/DEVOLUÇÕES

Quaisquer produtos somente serão aceitos para troca/devolução se:

Com as etiquetas e lacres intactos;

Na embalagem original, não danificada, com os itens originais;

Sem indícios de terem sido lavados ou usados, sem odores, manchas, sem ranhuras na sola (em caso de sapatos) e sem alterações feitas pelo cliente.

COMO TROCAR PRODUTOS

É OBRIGATÓRIA a apresentação do cupom fiscal de compra no momento da troca, ou, alternativamente, a embalagem do produto devidamente carimbado. Não serão aceitos pedidos de troca de produtos sem a apresentação do cupom fiscal ou o carimbo na embalagem. O produto devolvido deve estar de acordo com as condições citadas em “Estado do produto para trocas/devoluções”.

COMO TROCAR PRODUTOS COM DEFEITO

O cliente poderá trocar o produto com defeito por outro produto de valor igual ou superior, complementando eventual diferença de preço. O produto deverá ser apresentado preferencialmente em sua embalagem original, com todas as etiquetas.